بيان الضمان المحدود

بيان الضمان المحدود لشركة QSC

توفر QSC ضمانًا محدودًا لمنتجات شركتها المُصنعة خلال فترة الضمان ("فترة الضمان") الموضحة في جدول فترة الضمان المحدود ("الجدول"). لا يمكن أن تُستَمد من هذا الضمان المحدود أي حقوق أخرى أو حقوق أكثر شمولًا من تلك الموضحة هنا.

المزايا التي يمنحها هذا الضمان المحدود، المنصوص عليها في هذه الوثيقة، تضاف إلى مطالبات الضمان القانوني المكفولة لك بناءً على القانون المحلي الساري عليك وتستقل عنها.

يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة، وقد تتمتع بحقوق أخرى تختلف من ولاية إلى أخرى (أو حسب الدولة أو المقاطعة)، بخلاف ما هو مذكور في الفقرة التالية. لا تستبعد QSC أو تقيد أو تعلق الحقوق الأخرى التي قد تتمتع بها، بما في ذلك تلك التي قد تنشأ عن عدم امتثال عقد البيع. لفهم حقوقك بشكل كامل، ينبغي لك الرجوع إلى قوانين دولتك أو مقاطعتك أو ولايتك.

تخضع قيود الضمان لقانون المستهل (لا تنطبق قيود الضمان هذه على المستهلكين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة وأستراليا).

إلى الحد الذي يسمح به القانون، يعتبر هذا الضمان بما يتضمنه من تدابير حصريًا وبديلًا عن جميع الضمانات والتدابير والشروط الأخرى، سواءً كانت شفهية أو كتابية أو قانونية أو صريحة أو ضمنية. تُخلي QSC مسؤوليتها عن جميع الضمانات القانونية والضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات صلاحية العرض في السوق والملاءمة لغرض معين والضمانات ضد العيوب الخفية أو الكامنة، إلى الحد الذي يسمح به القانون.

وإلى الحد الذي لا يمكن عنده إخلاء المسؤولية عن مثل هذه الضمانات، فإن QSC تُقيد مدة هذه الضمانات وتدابيرها بمدة هذا الضمان الصريح، ووفقًا لاختيار QSC، خدمات الإصلاح أو الاستبدال الموضحة أدناه. لا تسمح بعض الولايات (الدول والمقاطعات) بفرض قيود على مدة استمرار الضمان (أو الشرط) الضمني، لذلك قد لا ينطبق عليك القيد الموضح أعلاه.

أستراليا فقط – انظر أدناه

من هي الجهة المقدمة للضمان المحدود؟

تتحدد الجهة المقدمة للضمان المحدود بناءً على الدولة التي اشتريت منها منتج QSC ("المنتج"). إذا اشتريت المنتج من الموقع الإلكتروني QSC.com أو من بائعين وسطاء معتمدين في الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية ودول آسيا والمحيط الهادئ وجميع الدول التي لم يتم إسنادها صراحةً إلى QSC EMEA GmbH أو QSC SAARC أدناه، فإن الجهة المقدمة للضمان هي QSC, LLC.  معلومات الاتصال مدرجة أدناه:

QSC, LLC
مكتب الشركة
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA، الولايات المتحدة الأمريكية
الهاتف: +1.714.754.6175
الرقم المجاني: +1.800.854.4079

إذا اشتريت المنتج من QSC EMEA GmbH أو بائعين وسطاء معتمدين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وإفريقيا، بما في ذلك دبي والإمارات العربية المتحدة، فإن الجهة المقدمة للضمان هي QSC EMEA, GmbH. معلومات الاتصال مدرجة أدناه:

QSC EMEA GmbH 
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Germany، ألمانيا
الهاتف: +49 7261 6595 300
الفاكس: +49 7261 6595 333
 

إذا اشتريت المنتج من QSC SAARC أو بائعين وسطاء معتمدين في الهند، فإن الجهة المقدمة للضمان هي QSC India PVT, LTD. معلومات الاتصال مدرجة أدناه:

QSC SAARC
A-502, 5th Floor | Signature Tower |
Brigade Golden Triangle | Kattamnallur Junction | Old Madras Road |
Bengaluru – 560 049 | Karnataka, India، الهند
الهاتف: +91 80 6178 0600
 

ما الذي يغطيه هذا الضمان المحدود؟

تضمن QSC المنتجات ضد عيوب المواد والتصنيع عند استخدامها استخدامًا عاديًا وفقًا لإرشادات QSC المنشورة، ويسري ذلك خلال فترة الضمان القياسي وفترة الضمان المحدود الممتد على النحو المحدد في قائمة المنتجات في نهاية بيان الضمان هذا.

متطلبات الضمان القياسي والممتد:

• تبدأ فترة الضمان المحدود القياسي، الموضحة في قائمة المنتجات، من تاريخ فاتورة أول شراء. يُطلب تقديم إثبات لعملية الشراء لإقرار صلاحية الضمان.

• تبدأ فترة الضمان المحدود الممتد، الموضحة في قائمة المنتجات، من تاريخ فاتورة أول شراء. يُطلب تقديم إثبات لعملية الشراء لإقرار صلاحية الضمان، ولن تُطبق فترة الضمان المحدود الممتد إلا إذا كان المنتج مسجلًا على https://www.qsc.com/support/product-registration/.

• يجب أن يكون التسجيل قد اكتمل في غضون 30 يومًا من الشراء.

 ستفرض عليك QSC أو شريك خدمات QSC المعنيّ رسومًا:

• إذا أظهر فحص المنتج من قِبل QSC أو شريك خدمات QSC (رابط دليل مراكز الخدمة: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) أنه لا يحق لك المطالبة بالضمان، بغض النظر عن الأسس القانونية، أو
• إذا لم يُعثر على أي تلف أثناء فحص المنتج ووُجد أنه يعمل دون أي أعطال.

ما الذي لا تشمله تغطية هذا الضمان المحدود؟

لا ينطبق هذا الضمان المحدود على:

1. أي من المكونات المادية للمنتجات التي لا تحمل علامة QSC التجارية أو أي برامج، حتى إذا تمت تعبئتها أو بيعها مع المنتج. يحق لشركات التصنيع أو الموردين أو الناشرين، بخلاف QSC، تقديم الضمانات الخاصة بهم لك وينبغي لك التواصل معهم للحصول على مزيد من المعلومات؛
2. لا يغطي هذا الضمان البرامج التي توزعها QSC سواءً بعلامة QSC التجارية أو دونها. يرجى الرجوع إلى اتفاقية الترخيص المصاحبة للبرامج للحصول على تفاصيل حول حقوقك فيما يتعلق باستخدامها. لا تضمن QSC عدم توقف تشغيل المنتج أو خلوه من الأخطاء. لا تتحمل QSC مسؤولية الأضرار الناشئة عن عدم اتباع التعليمات المتعلقة باستخدام المنتج؛
3. عند تقديم خدمات الإصلاح أو الاستبدال، لن تُجري QSC أي عمليات استرداد أو نقل للبرامج أو البيانات الموجودة في وحدة المنتج الذي تُقدم له الخدمة إذا لم تكن متضمنة في المنتج في الأصل. ستخضع الأجهزة التي تم إصلاحها أو استبدالها للضمان خلال المدة المتبقية من فترة الضمان الخاصة بالمنتج غير المطابق؛
4. الأضرار الناتجة عن استخدام المنتج أو العناية به أو صيانته بطريقة غير صحيحة أو عدم اتباع التعليمات و/أو التوصيات المتعلقة بالصيانة والإصلاح الواردة في دليل المستخدم، أو على الموقع الإلكتروني www.qsc.com;
5. المنتجات التي تم تعديلها بغرض تغيير وظيفتها أو إمكانياتها دون الحصول على إذن كتابي من QSC؛
6. الأجزاء القابلة للاستهلاك، مثل البطاريات، ما لم تكن تالفة بسبب عيب في المواد أو التصنيع؛
7. الأضرار الناتجة عن الحوادث أو إساءة الاستخدام أو الاستعمال الخاطئ أو التعرض للسوائل أو الحرائق أو الزلازل أو حوادث القضاء والقدر أو أي أسباب خارجية أخرى؛
8. الأضرار الناتجة عن تشغيل المنتج دون اتباع الإرشادات المنشورة من قِبل QSC؛
9. الأضرار الناتجة عن عمليات الخدمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الترقيات والتوسيعات) التي تجريها أي جهة بخلاف شريك خدمات QSC المعتمد (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محاولات "اختراق" أو تعديل البرمجيات الثابتة أو البرامج)؛
10. الأضرار الشكلية، بما في ذلك الخدوش والانبعاجات وتكَسُّر الأجزاء البلاستيكية؛
11. حالات التلف الناتجة عن التآكل أو التمزق العاديين أو غير ذلك من الأضرار التي تقع بسبب التقادم الطبيعي للمنتج؛
12. الأضرار الناتجة عن الاستخدام مع منتج آخر؛
13. المنتجات التي أُزيل الرقم التسلسلي من عليها أو تم تغييره أو تشويهه؛
14. لا يغطي هذا الضمان المحدود تكاليف النقل ومخاطر نقل المنتج إلى QSC أو أحد شركاء الخدمات (رابط دليل مراكز الخدمة: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/).

بمن يجب علي الاتصال فيما يتعلق بمطالبات الضمان المحدود؟ كيفية تقديم مطالبة!

إذا لم يمتثل المنتج للضمانات السابقة وكنت ترغب في تقديم مطالبة تتعلق بالضمان المحدود بموجب هذه الوثيقة، يجب عليك:

• إخطار QSC أو شريك خدمات QSC باحتمالية وجود عيب عن طريق التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف؛ يُطلب تقديم إثبات لعملية الشراء للتحقق من حالة الضمان وما إذا كان المنتج لا يزال خاضعًا للضمان الساري بدايةً من وقت الشراء. في حالة عدم توفر إثبات لعملية الشراء، يمكننا أن نرفض تقديم خدمة الضمان.
• في حال كانت أعمال الإصلاح ضرورية وفقًا للمعلومات المقدمة، يجب تسليم المنتج إلى QSC أو شريك خدمات QSC، عبر خدمة نقل مسبقة الدفع. أنت مسؤول عن التأمين، إذا كان ينطبق، وعن ضمان منع الضرر الذي قد يلحق بالسلع أثناء النقل عن طريق تغليفها بإحكام وبشكل آمن.

ملحوظة: تتوفر معلومات شريك الخدمات المعتمد على رابط دليل مراكز الخدمة: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/.

تتحمل أنت جميع النفقات المتكبدة فيما يتعلق بتقديم مطالبة بموجب هذه الوثيقة.

ما الخدمات التي ستقدمها QSC في حالة مخالفة الضمان؟

إذا قدمت مطالبة خلال فترة الضمان إلى QSC أو شريك خدمات QSC بما يتفق مع هذا الضمان المحدود، فستقدم QSC، وفقًا لتقديرها، أحد الخيارات أدناه:

• إصلاح أي منتج غير مطابق أو مكونات غير مطابقة. يحق لشركة QSC استخدام المواد المستخدمة أو التي تم إصلاحها لجميع مطالبات الضمان؛ أو
• تغيير أي منتج غير مطابق أو مكونات غير مطابقة بمنتج مطابق أو مكونات مطابقة. يحق لشركة QSC استخدام المواد المستخدمة أو التي تم إصلاحها لجميع مطالبات الضمان؛ أو
• تقديم مبلغ مالي يعادل القيمة الحالية للمنتج في وقت تقديم مطالبة الضمان أو يعادل سعر الشراء، أيهما أقل.

لا يمكن أن تُستَمد من هذا الضمان المحدود أي حقوق أخرى أو حقوق أكثر شمولًا

يمكن الرد على الأسئلة المتعلقة بهذا الضمان المحدود عن طريق الاتصال بالأرقام التالية:

• المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة: +49 7261 6595 300
• الولايات المتحدة وكندا: +1(800) 854-4079
• خارج الولايات المتحدة: +1 (714) 754-6175

أستراليا فقط - تخضع قيود الضمان لقانون المستهلك الأسترالي

يُطبق هذا القسم فقط إذا كان قانون المستهلك الأسترالي ينطبق على عملية شرائك لمنتجات QSC.

المزايا التي تمنحها الضمانات المنصوص عليها في هذه الوثيقة تُضاف إلى ضمانات المستهلك بموجب القسم 1 من الجزء 3-2 من قانون المستهلك الأسترالي وأي تدابير وحقوق قانونية أخرى قد يتمتع بها المستهلك بموجب قانون المستهلك الأسترالي و/أو القوانين الأخرى السارية.

تأتي سلعنا بضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لك استبدال المنتج أو استرداد قيمته في حالة الأعطال الكبيرة والحصول على تعويض عن أي خسائر أو أضرار أخرى يمكن توقعها بشكل معقول. يحق لك أيضًا إصلاح السلع أو استبدالها إذا ثبت أنها ليست ذات جودة مقبولة ولم يكن العطل الذي أصابها كبيرًا.

قائمة المنتجات

Q-SYS منتجات

QSC منتجات

© 2015 - 2021 QSC, LLC. All rights reserved. QSC, the QSC logo, and TouchMix are registered trademarks of QSC, LLC in the U.S. Patent and Trademark office and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners

http://patents.qsc.com