Garantía Limitada

Declaración de Garantía Limitada de QSC

QSC proporciona su propia Garantía Limitada del fabricante durante el periodo de garantía ("Periodo de Garantía) descrito en el Cuadro de Periodo de Garantía Limitada ("Cuadro"). Ningún otro derecho o derecho más amplio con respecto a los aquí descritos puede derivarse de esta Garantía Limitada.

LOS BENEFICIOS QUE CONFIERE ESTA GARANTÍA LIMITADA ESTABLECIDOS EN ESTE DOCUMENTO SON ADICIONALES E INDEPENDIENTES DE LOS DERECHOS LEGALES DE GARANTÍA QUE TENGA CON BASE EN SU LEGISLACIÓN LOCAL.

ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, Y USTED PODRÍA TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN SEGÚN LA REGIÓN (O PAÍS O PROVINCIA) QUE NO ESTÁN DESCRITOS EN EL SIGUIENTE PÁRRAFO. QSC NO EXCLUYE, LIMITA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS QUE USTED PODRÍA TENER, INCLUIDOS AQUELLOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA FALTA DE CONFORMIDAD DE UN CONTRATO DE VENTA. PARA UNA PLENA COMPRENSIÓN DE SUS DERECHOS, DEBERÁ CONSULTAR LAS LEYES DE SU PAÍS, PROVINCIA O REGIÓN.

LAS LIMITACIONES DE LA GARANTÍA ESTÁN SUJETAS A LA LEY DEL CONSUMIDOR (ESTAS LIMITACIONES DE LA GARANTÍA NO SON APLICABLES A LOS CONSUMIDORES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO, SUIZA, REINO UNIDO Y AUSTRALIA).

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, ESTA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES, ESCRITOS, LEGALES, EXPRESOS O IMPLÍCITOS. QSC RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS LEGALES E IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS OCULTOS O LATENTES, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

EN LA MEDIDA QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR A DICHAS GARANTÍAS, QSC LIMITA LA DURACIÓN Y LOS RECURSOS DE DICHAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA EXPRESA Y, A CRITERIO DE QSC, LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O REEMPLAZO DESCRITOS A CONTINUACIÓN. ALGUNAS REGIONES (PAÍSES Y PROVINCIAS) NO PERMITEN LIMITACIONES CON RESPECTO AL TIEMPO DE DURACIÓN DE UNA GARANTÍA (O CONDICIÓN) IMPLÍCITA, DE MODO QUE LA LIMITACIÓN DESCRITA ANTERIORMENTE PUEDE NO APLICARSE A SU CASO EN PARTICULAR.

SOLO PARA AUSTRALIA - LEA A CONTINUACIÓN

¿Quién proporciona la Garantía Limitada?

Su Proveedor de Garantía Limitada depende del país en el que compró su Producto QSC ("Producto"). Si compró su Producto en QSC.com o a revendedores autorizados situados en Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica, países de la región Asia-Pacífico y cualquier otro país que no esté expresamente asignado a QSC EMEA GmbH o QSC SAARC que aparecen a continuación, su proveedor de la garantía es QSC, LLC. La información de contacto se muestra a continuación:

QSC, LLC
Corporate Office
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
Teléfono: +1.714.754.6175
Línea gratuita (solo EE. UU.): +1.800.854.4079

Si compró su Producto a QSC EMEA GmbH o a revendedores autorizados situados en el EEE, Reino Unido, Suiza y África, incluido Dubai y los EAU, el proveedor de la garantía es QSC EMEA, GmbH. La información de contacto se muestra a continuación:

QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Alemania
Teléfono: +49 7261 6595 300
Fax: +49 7261 6595 333

Si compró su Producto a QSC SAARC o a revendedores autorizados situados en la India, el proveedor de la garantía es QSC India PVT, LTD. La información de contacto se muestra a continuación:

QSC SAARC
A-502, 5th Floor | Signature Tower |
Brigade Golden Triangle | Kattamnallur Junction | Old Madras Road |
Bengaluru – 560 049 | Karnataka, India
Teléfono: +91 80 6178 0600

¿Qué es lo que cubre esta garantía limitada?

QSC garantiza los Productos contra los defectos de los materiales y la fabricación si se usan con normalidad de acuerdo con las directrices generales publicadas por QSC en cuanto al Periodo de Garantía Estándar y el Periodo de Garantía Limitada Extendida tal como se define en la Lista de Productos al final de esta declaración de garantía.

Requisitos para la Garantía Extendida y la Estándar:

• El Periodo de Garantía Limitada Estándar, descrito en la Lista de Productos, comienza desde la fecha de la factura de la primera compra. Es preciso contar con la prueba de compra para validar la garantía.
• El Periodo de Garantía Limitada Extendida, descrito en la Lista de Productos, comienza desde la fecha de la factura de la primera compra. Es preciso contar con la prueba de compra para validar la garantía y el periodo de Garantía Limitada Extendida solo será aplicable si el Producto está registrado en https://www.qsc.com/support/product-registration/.
• El registro debe realizarse en un plazo de 30 días después de adquirirse el producto.

QSC o el respectivo Servicio Asociado de QSC le cobrará una tasa:

• Si el examen de su Producto por parte de QSC o el Servicio Asociado de QSC (enlace del Directorio del Servicio Técnico: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) muestra que no tiene derecho a una reclamación de garantía, independientemente de las razones legales, o
• Si no se halla ningún defecto al examinar su Producto y este funciona sin defectos.

¿Qué es lo que no cubre esta Garantía Limitada?

Esta garantía limitada no es aplicable a:

a)    El software y los productos de hardware de otras marcas, aun cuando sean vendidos o empaquetados con Productos. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean QSC podrán ofrecerle sus propias garantías a usted, y usted deberá contactarles para más información;
b)    El software distribuido por QSC, con o sin la marca comercial de QSC, no está cubierto por esta garantía limitada. Consulte el acuerdo de licencia que acompaña al software para conocer los detalles de sus derechos con respecto a su uso. QSC no garantiza que el funcionamiento del Producto será ininterrumpido o estará libre de errores. QSC no se responsabiliza del daño causado por no seguir las instrucciones relativas al uso del Producto;
c)    Al proporcionar un servicio de reparación o reemplazo, QSC no proporcionará recuperación ni transferencia alguna de software o datos contenidos en el Producto que se encuentra en servicio técnico que no estuvieran incluidos originalmente en el Producto. Los productos reparados o reemplazados se ajustarán a la garantía por el periodo de duración restante de la garantía del Producto original que no estaba en conformidad con lo previsto;
d)    El daño causado por el uso, el cuidado o el mantenimiento inadecuados o por no seguir las instrucciones y/o las recomendaciones de reparación y mantenimiento que se encuentran en el Manual de usuario o en www.qsc.com;
e)    Un Producto que haya sido modificado para alterar su funcionalidad o capacidad sin el permiso escrito de QSC;
f)    Las partes consumibles, como baterías, a menos que el fallo haya ocurrido a causa de un defecto de los materiales o de fabricación;
g)    Los daños causados por accidentes, abuso, uso indebido, exposición a líquidos, fuego, terremoto, causas de fuerza mayor u otras causas externas;
h)    Los daños causados por el uso del Producto de forma no acorde con las directrices publicadas por QSC;
i)    Los daños causados por el mantenimiento (lo que incluye cualquier mejora y expansión) realizado por alguien que no es un Servicio Asociado autorizado por QSC (lo que incluye cualquier intento de "piratear" o modificar el firmware o software);
j)    Los daños cosméticos, tales como rayones, abolladuras y rotura de plástico;
k)    Las condiciones causadas por el desgaste normal o por el deterioro normal por el paso del tiempo del Producto;
l)    Los daños causados por el uso con otro producto;
m)    Un Producto cuyo número de serie haya sido quitado, alterado o dañado;
n)    Esta Garantía Limitada no cubre los costes de transporte ni los riesgos de transportar su Producto a QSC o a un Servicio Asociado (enlace del Directorio del Servicio Técnico: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/).

¿Con quién hay que contactar en caso de reclamaciones de Garantía Limitada? ¿Cómo reclamar?

Si el Producto no se ajusta a las garantías precedentes y desea reclamar con respecto a la Garantía Limitada en este documento, usted debe:

• Notificar a QSC o a un Servicio Asociado autorizado que podría haber un defecto contactándoles por correo electrónico o teléfono; es preciso contar con la prueba de compra para verificar el estado de la garantía y si su Producto aún se encuentra dentro del plazo de garantía aplicable en el momento de la compra. Sin prueba de compra, podemos rechazar el servicio de garantía.
• En el caso de que la reparación sea necesaria según la información proporcionada, el Producto debe ser entregado a QSC o a alguno de sus Servicios Asociados a través de un transporte prepagado. Usted es responsable del seguro, si corresponde, y de asegurarse de que se evitan daños en los artículos durante el transporte empaquetándolos de un modo seguro.
  
  Aviso: La información del Servicio Asociado autorizado está disponible en el enlace del Directorio del Servicio Técnico: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/.
  
  Todos los gastos derivados de una reclamación con base en este documento corren a cargo de usted.

¿Qué ofrece QSC en caso de incumplimiento de la Garantía?

Si durante el Periodo de Garantía presenta una reclamación a QSC o a alguno de sus Servicios Asociados de acuerdo con esta Garantía Limitada, QSC, a su criterio, ofrecerá las opciones siguientes:

• la reparación de todo Producto o componente de QSC que no esté en conformidad con lo previsto. QSC puede utilizar material usado o reparado en toda reclamación de garantía; o
• el reemplazo de todo Producto o componente de QSC que no esté en conformidad con lo previsto por un Producto o componente que sí lo esté. QSC puede utilizar material usado o reparado en toda reclamación de garantía; o
• el reembolso por el menor valor entre el valor actual del Producto en el momento en que se efectúa la reclamación de la garantía y el precio de compra.

Ningún otro derecho o derecho más amplio puede derivarse de esta Garantía Limitada

Para obtener respuestas a otras preguntas relacionadas con esta Garantía Limitada, llame:

• EEE, Suiza y Reino Unido: +49 7261 6595 300
• Estados Unidos y Canadá: +1(800) 854-4079
• Fuera de los EE. UU. +1 (714) 754-6175

SOLO PARA AUSTRALIA - LIMITACIÓN DE GARANTÍA SUJETA A LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR

ESTA SECCIÓN SOLO ES APLICABLE SI LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR ES APLICABLE A SU COMPRA DE PRODUCTOS QSC.

LOS BENEFICIOS QUE CONFIEREN LAS GARANTÍAS EXPUESTAS EN ESTE DOCUMENTO SE SUMAN A LAS GARANTÍAS DEL CONSUMIDOR SEGÚN LA DIVISIÓN 1 DE LA PARTE 3-2 DE LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR Y CUALQUIER OTRO DERECHO Y RECURSO LEGALES QUE EL CLIENTE PUEDA TENER SEGÚN LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR Y/U OTRAS LEYES APLICABLES.

NUESTROS ARTÍCULOS SE ENTREGAN CON GARANTÍAS QUE NO SE PUEDEN EXCLUIR SEGÚN LA LEY AUSTRALIANA DEL CONSUMIDOR. TIENE DERECHO A UN REEMPLAZO O REEMBOLSO EN CASO DE FALLO GRAVE Y A UNA COMPENSACIÓN POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO RAZONABLEMENTE PREVISIBLE. ASIMISMO, TIENE DERECHO A QUE SE LE REPAREN O REEMPLACEN LOS ARTÍCULOS SI ESTOS NO CUMPLEN UNOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ACEPTABLES Y EL FALLO NO LLEGA A SER GRAVE.

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